Accord de confidentialité

Principe 2 – Détermination des fins de la collecte

Nous vous précisons les fins auxquelles serviront les renseignements personnels, avant ou au moment de leur collecte.

Principe 3 – Consentement

Votre consentement est requis pour toute collecte, utilisation ou communication de renseignements personnels vous concernant sauf indication contraire par la loi.

Principe 4 – Limitation de la collecte

Nous ne recueillons que la quantité et le type de renseignements nécessaires aux fins qui vous sont précisées.

Principe 5 – Restrictions sur l’utilisation, la divulgation et la conservation

Nous ne pouvons utiliser ou divulguer vos renseignements personnels à des fins autres que celles auxquelles ils ont été recueillis, sauf si vous y consentez ou si la loi l’exige. Nous ne conservons vos renseignements personnels qu’aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des fins déterminées ou selon ce que la loi exige.

Principe 6 – Exactitude

Nous déploierons des efforts raisonnables pour nous assurer que vos renseignements personnels sont exacts, complets et à jour.

Principe 7 – Mesures de sécurité

Nous prenons toutes les mesures nécessaires afin d’assurer que vos renseignements personnels soient aussi exacts, complets et à jour que possible.

Principe 8 – Transparence

Si vous désirez obtenir un exemplaire de nos politiques sur la protection des renseignements personnels, nous serons heureux de vous en faire parvenir un, et si vous avez des questions à propos de ces politiques, nous serons heureux d’en discuter avec vous.

Principe 9 – Accessibilité

Si vous en faites la demande, nous vous informerons : (i) du type de renseignement personnel que nous avons collecté ; (ii) de la manière dont nous avons utilisé vos renseignements personnels par le passé, et de la manière dont nous sommes susceptibles de les utiliser à l’avenir ; et (iii) si nous avons divulgué ou non vos renseignements personnels à une tierce partie (si c’est le cas, nous vous informons de qui il s’agit). Vous pouvez vérifier l’exactitude des renseignements, faire valoir au besoin que votre dossier est incomplet et exiger d’y faire apporter les corrections appropriées. Veuillez noter qu’avant de vous fournir des renseignements ou de corriger les inexactitudes dans vos renseignements personnels, nous devrons probablement vous demander de fournir une preuve d’identité ainsi que tous les détails nécessaires pour nous aider à satisfaire à votre demande.

Principe 10 – Règlement des plaintes et demandes des clients

Un client peut adresser ses questions au sujet des principes ci-dessus ou à propos de nos méthodes de traitement des renseignements en communiquant avec Universal Studios Canada à l’adresse suivante:

• Universal Studios Canada
• 2225 Sheppard Ave E, North York,
  Ontario, M2J 5C2
• (416) 491-3000
• uniadvertising@nbcuni.com

Types de renseignements personnels que nous recueillons: Le type de renseignements personnels que nous sommes susceptibles de recueillir dépend du motif (ou de la fin) pour lequel nous les recueillons. Voici les différents types de renseignements personnels que nous sommes susceptibles de demander:

• Vos coordonnées comme votre nom, votre adresse postale ou courriel ;
• Des renseignements démographiques, comme votre âge ou votre sexe;
• Des réponses anonymes à des sondages, questionnaires ou demandes de commentaires sur le Site;
• Des profils, comme vos préférences en matière de divertissement;
• Vos données de carte de crédit pour les achats en ligne de DVD, d’accessoires, etc.

Vous avez toujours le choix de nous fournir ou non vos renseignements personnels directement ou par l’intermédiaire d’une tierce partie. Toutefois, si vous décidez de ne pas nous divulguer un renseignement en particulier, il est possible que cela limite notre capacité à répondre à vos demandes ou à vous fournir les services ou les produits que vous avez demandés.

Manière dont vos renseignements personnels sont recueillis Nous recueillons vos renseignements personnels par le biais des Sites. Outre les renseignements personnels que vous nous fournissez de plein gré (tel qu’indiqué précédemment), aucun autre renseignement personnel n’est recueilli lors de votre visite sur nos Sites sans votre consentement préalable. Toutefois, certains renseignements non personnels sont enregistrés dans le cadre du fonctionnement normal des serveurs Internet d’Universal Studios Canada. Il s’agit, notamment, du type de navigateur que vous utilisez, de votre système d’exploitation et de votre adresse IP. Ces renseignements sont recueillis afin d’améliorer votre expérience en ligne sur nos Sites.

Que sont les témoins (ou cookies): Les témoins, aussi appelés « cookies », sont des données qu’un site Web transfère sur le disque dur de l’ordinateur de l’usager à des fins de suivi. Les témoins facilitent la navigation sur nos Sites, notamment en gardant en mémoire votre mot de passe et vos préférences. L’utilisation de ces témoins se limite à nos Sites et ne transmet aucun renseignement personnel à aucun tiers. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les témoins ; vous pouvez, toutefois, configurer votre navigateur afin qu’il refuse tous les témoins ou qu’il vous alerte lorsqu’un témoin va être envoyé. (Remarque : pour connaître la manière de régler la gestion des témoins, consultez l’aide de votre navigateur.) Si vous décidez de désactiver les témoins dans votre navigateur ou que vous réglez celui-ci pour refuser les témoins, certaines parties des Sites de Universal Studios Canada ne fonctionneront pas correctement ou pourraient fonctionner considérablement plus lentement.

Qu’est qu’une adresse IP: Une adresse IP est un numéro attribué automatiquement à votre ordinateur par votre fournisseur de service Internet dès que vous vous connectez à Internet. Lorsque vous ouvrez des pages sur nos Sites Universal Studios Canada, nos serveurs enregistrent votre adresse IP. Universal Studios Canada recueille les adresses IP aux fins d’administration du système, pour transmettre des renseignements collectifs à nos annonceurs, et pour contrôler l’utilisation de nos Sites. Nous n’établissons pas de lien entre l’adresse IP et toute information permettant de vous identifier. En d’autres termes, votre session est enregistrée, mais vous demeurez anonymes pour nous. Il est possible que nous utilisions votre adresse IP en collaboration avec votre fournisseur de service Internet afin de vous identifier si nous estimons qu’il est nécessaire de faire respecter nos conditions d’utilisation ou de protéger notre service, nos Sites, nos clients ou autres.

FINS AUXQUELLES NOUS RECUEILLONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS:

Universal Studios Canada recueille et utilise vos renseignements personnels aux fins suivantes:

• Permettre aux usagers du Site de participer à des concours, contacter les gagnants des concours et publier des renseignements de base à propos des gagnants des concours;
• Mener des sondages en ligne;
• Répondre à vos requêtes et vous expédier les produits que vous avez commandés;

Vous informer de la sortie de nouveaux produits et services susceptibles de vous intéresser.

Outre ce qui précède, les renseignements personnels fournis lors de l’inscription ou de la soumission de tels formulaires sont susceptibles d’être utilisés à des fins commerciales et promotionnelles par Universal Studios Canada, et il est possible que nous les partagions avec nos partenaires de promotions. Il est à noter que les renseignements des cartes de crédit ne sont jamais utilisés à des fins commerciales, promotionnelles ou à toute autre fin pour laquelle ils n’ont pas été recueillis à l’origine, sans que le titulaire de la carte de crédit n’y ait consenti expressément. Toutefois, Tout renseignement personnel permettant de vous identifier n’est jamais vendu ou divulgué à quelque tiers que ce soit. Avec votre permission, il est possible que nous utilisions vos coordonnées afin de vous faire parvenir des bulletins d’information à propos de Universal Studios Canada et de nos sociétés affiliées. Vous avez toujours la possibilité d’interrompre l’envoi de ces bulletins d’information par courriel. À ce propos, consultez la section intitulée Choix et désinscription, plus bas.

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins que nous vous avons précisées. Si, pour quelque raison que ce soit, il s’avère que vos renseignements personnels sont nécessaires à une autre fin, nous obtiendrons votre consentement avant de les utiliser à cette autre fin.

DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS:

Circonstances où nous sommes susceptibles de divulguer des renseignements à des tiers:

À l’exception de ce qui est spécifiquement stipulé dans le présent accord ou ce qui a été convenu avec votre consentement, nous ne divulguons aucuns renseignements personnels à des tiers. Voici les circonstances exceptionnelles dans lesquelles nous pourrions divulguer vos renseignements personnels à des tiers:

• Si nos sociétés affiliées ou nos partenaires de promotions les réclament à des fins commerciales et promotionnelles;
• Si une société a besoin de vos renseignements personnels afin d’exécuter les commandes que vous avez passées (compagnies de carte de crédit, par exemple) ou pour répondre à vos requêtes (consultez le paragraphe suivant pour de plus amples renseignements);
• Dans certains cas, lorsque nous avons raison de croire que la divulgation de ces renseignements s’avère nécessaire, afin d’identifier ou de contacter une personne ou d’intenter des poursuites contre cette personne parce qu’elle pourrait causer des préjudices ou une entrave (intentionnellement ou non) aux droits ou à la propriété d’Universal Studios Canada, ou à toute autre personne qui pourrait subir des dommages par suite de telles activités;
• Pour enquêter sur des activités potentiellement frauduleuses ou douteuses relatives à l’utilisation de nos Sites ou à vos rapports avec Universal Studios Canada ou avec ses sociétés affiliées;
• Pour vous offrir des produits et des services connexes susceptibles de vous être profitables;
• En prévision et au cours d’une vente, réorganisation, consolidation, fusion ou amalgamation réelle ou potentielle de notre entreprise;

Lorsque la loi l’exige ou le permet

Le type de renseignements que nous sommes légalement tenus de divulguer est le plus souvent lié aux enquêtes criminelles et aux exigences officielles en matière de déclarations fiscales. Dans certains cas, tels que des poursuites judiciaires ou une ordonnance d’un tribunal, nous pouvons aussi être tenus de communiquer certains renseignements aux autorités. Dans cette situation, nous ne communiquons que les renseignements expressément demandés et nous prenons la précaution de nous assurer que les autorités présentant la demande ont des motifs légitimes.

Renseignements financiers:

Nos Sites utilisent des bons de commande pour l’achat de différents produits, notamment des DVD et des films. Nous recueillons vos coordonnées (nom, adresse postale ou de courriel) ainsi que, le cas échéant, vos renseignements financiers (numéro de carte de crédit) afin de traiter votre demande ou votre achat. Les coordonnées inscrites sur un bon de commande servent à exécuter les commandes et à vous fournir des renseignements à propos de notre compagnie sur demande. Vos coordonnées sont également utilisées pour vous contacter le cas échéant à propos de votre commande. Vos renseignements financiers servent à traiter votre commande de produits et de services et ne sont aucunement partagés avec des tiers qui ne sont pas concernés par la transaction. Lorsque nous faisons appel à des tierces parties de confiance pour remplir certaines fonctions en notre nom, notamment, l’exécution des commandes, la livraison de paquets, le traitement des règlements par carte de crédit ou la fourniture du service à la clientèle, nous avons recours à des ententes contractuelles ou à d’autres mesures appropriées afin de nous assurer que ces tierces parties se conforment au présent accord ainsi qu’à toutes les lois en vigueur. Pour la transmission des renseignements de carte de crédit, nous utilisons le cryptage SSL (secure socket layer), un standard de l’industrie.

LES EMPLOYÉS D’UNIVERSAL STUDIOS CANADA:

Nos employés et vos renseignements personnels:

Dans le cours des activités quotidiennes, les renseignements personnels et confidentiels ne sont accessibles qu’aux employés autorisés qui ont une raison valable et légitime de les voir. Comme condition d’emploi, tous les employés d’Universal Studios Canada sont tenus de se conformer aux normes de protection des renseignements personnels que nous avons établies. Tous les employés sont mis au courant de l’importance de respecter la vie privée de nos clients et tous doivent signer leur adhésion au code de déontologie qui interdit la communication de renseignements quelconques sur les clients à des personnes non autorisées. Il est strictement interdit à tout employé d’Universal Studios Canada de consulter ou de communiquer à des tiers des renseignements quelconques sur des clients sans y avoir été autorisé.

SÉCURITÉ:

Nous attachons une grande importance à la sécurité de tous les renseignements permettant de vous identifier. Malheureusement, il n’est pas possible de garantir à 100% la sécurité des transmissions de données par Internet. Par conséquent, bien qu’il s’efforce de protéger vos renseignements personnels, Universal Studios Canada ne peut garantir la sécurité des renseignements que vous lui transmettez ou que vous transmettez à partir de nos produits ou services en ligne, et lorsque vous le faites, vous le faites à vos risques et périls. Une fois votre transmission reçue, nous appliquons toutes les mesures nécessaires afin d’en garantir la sécurité sur nos systèmes.

FORUMS ET SITES DE CLAVARDAGE:

Les invités des Sites d’Universal Studios Canada sont seuls responsables du contenu des messages qu’ils affichent sur les forums publics, comme les sites de clavardage et les forums de discussion. Les usagers doivent être conscients que lorsqu’ils divulguent des renseignements personnels (par ex. : nom d’utilisateur, adresse de courriel, numéro de téléphone) dans les forums de discussion ou dans les sites de clavardage, ceux-ci sont susceptibles d’être recueillis et utilisés par d’autres usagers, ce qui pourrait avoir pour résultat l’envoi de messages non sollicités de la part d’autres personnes.

CHOIX DE DÉSINSCRIPTION:

Nos Sites peuvent vous donner la possibilité de choisir de recevoir des communications de notre part au moment où nous demandons des renseignements à votre sujet. Vous avez toujours la possibilité de faire retirer votre nom de nos listes d’envoi par courriel afin de ne plus recevoir nos communications. Pour vous assurer du retrait immédiat de vos coordonnées d’une liste d’envoi, il est préférable de suivre les instructions énoncées dans les communications que vous recevez de notre part étant donné qu’Universal Studios Canada exploite de nombreux sites spécialisés. Si, toutefois, il vous est impossible de suivre les indications énoncées dans nos communications, faites-nous parvenir un message par courriel à l’adresse uniadvertising@nbcuni.com, accompagné d’une copie du message de courriel non désiré annexée à votre demande et indiquez que vous désirez que vos coordonnées soient retirées de la liste d’envoi.

ACCÈS À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET CONTACTS AVEC NOUS:

Si vous en faites la demande, nous vous donnerons accès aux renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet. Pour avoir accès à ces renseignements, pour faire modifier certains renseignements que nous avons recueillis que vous croyez inexacts ou désuets, pour retirer votre nom de notre liste ou notre base de données de diffusion, ou pour toute question à propos du présent accord de confidentialité, des pratiques en vigueur dans nos sites ou de votre interaction avec nos sites, communiquez avec:

• Universal Studios Canada
• 2225 Sheppard Ave East, Toronto,
  Ontario M2J 5C2
• (416)491-3000
• uniadvertising@nbcuni.com

Les renseignements que vous fournissez lors de demandes par courriel à Universal Studios Canada, comme votre adresse de courriel, sont utilisés uniquement pour répondre à vos demandes dans le cours normal des affaires et ne sont jamais partagés avec des tiers.

MISE À JOUR DU PRÉSENT ACCORD DE CONFIDENTIALITÉ:

Universal Studios Canada se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour le présent accord en tout temps. Par conséquent, les visiteurs sont invités à re-consulter le présent accord de temps à autre. Le fait de continuer à utiliser les Sites d’Universal Studios Canada, à la suite de modifications apportées aux présentes conditions, signifie que vous acceptez ces modifications. Toute modification apportée à notre accord de confidentialité ainsi qu’à nos méthodes de traitement des renseignements sera rapidement répercutée dans le présent accord. Si nous le jugeons opportun, il est possible que nous ajoutions, modifiions ou retirions des parties du présent accord. Pour connaître la date de modification du présent accord, consultez la date de dernière mise à jour au bas de la présente page. LE FAIT DE CONTINUER À UTILISER LES SITES D’UNIVERSAL STUDIOS CANADA À LA SUITE DE MODIFICATIONS APPORTÉES AUX PRÉSENTES CONDITIONS SIGNIFIE QUE VOUS ACCEPTEZ CES MODIFICATIONS.

SITES ASSUJETTIS AU PRÉSENT ACCORD DE CONFIDENTIALITÉ:

Les sites Web qui sont assujettis aux dispositions et pratiques énoncées: Les sites Web qui sont assujettis aux dispositions et pratiques énoncées dans la politique visant la protection des renseignements personnels sont les suivants

• www.universalpictures.ca
• www.uphe.com

(les susdits étant désignés comme les « Sites »).

Les Sites peuvent contenir des liens vers des sites de tiers qui ne sont pas assujettis à la politique visant la protection des renseignements personnels de notre groupe. Dans la mesure du possible, nous n’établissons des liens qu’avec des sites assujettis à des normes de protection élevées, mais il est important de noter que notre politique cesse de s’appliquer dès que vous quittez nos Sites. Nous déclinons toute responsabilité à l’égard des pratiques en matière de protection des renseignements personnels qui touchent les sites tiers. Il est donc recommandé de lire l’énoncé des mesures de protection des renseignements personnels qui s’appliquent à ces sites pour savoir dans quelles conditions les renseignements que vous pourriez donner sont recueillis et peuvent être utilisés, partagés et communiqués à des tiers.